Wróć do strony głównej

RODO / GDPR

Polityka Prywatności

Serwis Menago — menago.net

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych przez serwis Menago w związku z korzystaniem z platformy przez właścicieli salonów beauty (Usługobiorców), osoby zapisane na listę oczekujących (gdy rejestracja jest wstrzymana) oraz osoby odwiedzające strony publiczne serwisu. Dane osobowe klientów salonów są przetwarzane na zlecenie Usługobiorców w ramach Umowy Powierzenia (UPDO) opisanej w Regulaminie.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Usługobiorców (właścicieli salonów) jest:

Adam Kozieł

Działalność nierejestrowana (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców)

Szosa Chełmińska 154d/18, 87-100 Toruń

E-mail: kontakt@menago.net (w sprawach danych osobowych)

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD). Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować bezpośrednio na powyższy adres e-mail.


2. Jakie Dane Zbieramy i Skąd

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu przetwarzamy następujące kategorie danych:

Lista oczekujących

Osoby, które zapisały się na listę, gdy rejestracja nowych kont jest wstrzymana albo lista jest jeszcze wykorzystywana

  • Adres e-mail
  • Nazwa salonu (opcjonalnie)
  • Miasto (opcjonalnie)
  • Adres IP (do weryfikacji antyspamowej i rate-limitingu)
  • Parametry UTM i referrer (anonimowe dane marketingowe)
  • Zgoda marketingowa (tak/nie)
  • Data i godzina zapisu

Konto Usługobiorcy (właściciel salonu)

Dane podawane podczas rejestracji i konfiguracji konta

  • Adres e-mail (login)
  • Hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej przez Supabase)
  • Nazwa salonu, adres, numer telefonu, opis
  • Logo, zdjęcie salonu i portfolio (opcjonalnie)
  • Godziny pracy, usługi i cennik
  • Ustawienia systemu rezerwacji
  • Pakiet, status płatności i identyfikatory Stripe (bez numeru karty)
  • Źródło rejestracji i identyfikator odwiedzin strony głównej (lejek produktowy)
  • Data rejestracji i ostatniego logowania
  • Zgoda marketingowa (tak/nie)

Konta pracownic

Gdy salon korzysta z pakietu Team

  • Adres e-mail logowania
  • Imię, uprawnienia, kolor w kalendarzu, avatar (opcjonalnie)
  • Status zatrudnienia i widoczność w rezerwacji

Klienci salonu (dane powierzone)

Dane wprowadzane przez Usługobiorcę — przetwarzane na jego zlecenie

  • Imię i nazwisko klienta
  • Numer telefonu
  • Adres e-mail (opcjonalnie, do powiadomień)
  • Historia wizyt i zakupionych usług
  • Notatki dotyczące klienta
  • Zdjęcia związane z obsługą klienta (opcjonalnie)
  • Data i godzina wizyt

Dane techniczne i sesja

Zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu

  • Adres IP (do logowania sesji i bezpieczenstwa)
  • Nagłówki przeglądarki (User-Agent) — do diagnostyki
  • Token sesji uwierzytelniającej (w cookie HttpOnly)
  • Logi zdarzeń systemowych (błędy, logowania)

3. Podstawy Prawne i Cele Przetwarzania

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Prowadzenie konta Usługobiorcy i świadczenie usług Serwisu
  • Wysyłka powiadomień e-mail niezbędnych do działania systemu rezerwacji
  • Obsługa płatności abonamentowych (Stripe) i wystawianie rachunków

Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu (analiza logów, rate-limiting, CAPTCHA)
  • Wykrywanie nadużyć i zapobieganie im
  • Statystyki techniczne, diagnostyka błędów oraz lejek produktowy strony głównej i rejestracji (bez reklam, na własnej infrastrukturze)

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Wysyłka informacji marketingowych o nowościach i ofertach Menago (zgoda opcjonalna, odwoływalna w dowolnym momencie)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Przechowywanie dokumentacji rachunkowej zgodnie z przepisami podatkowymi

Powierzenie przetwarzania (art. 28 RODO)

  • Przetwarzanie danych klientów salonów na zlecenie Usługobiorcy (Administrator jest Procesorem). Dane szczególnych kategorii, jeżeli salon je wprowadzi, są na odpowiedzialność salonu

4. Odbiorcy Danych i Podprocesory

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym, niezbędnym do świadczenia usług Serwisu. Pełna lista z opisem roli każdego podprocesora dostępna jest w § 6 Regulaminu.

PodmiotRola
Vercel Inc.Hosting aplikacji
Supabase Inc.Baza danych + uwierzytelnianie
Stripe Payments Europe, Ltd.Płatności abonamentowe
Cloudflare Inc.CAPTCHA antyspamowe (Turnstile)
ResendWysyłka e-maili transakcyjnych
Upstash Inc.Cache i rate-limiting (tymczasowe)
Meta Platforms Ireland Ltd.Meta Pixel (po zgodzie marketingowej)
Google Ireland Ltd.Google Analytics 4 (po zgodzie analitycznej)
Vercel Inc. (Analytics)Analityka ruchu (po zgodzie analitycznej)

Podmioty takie jak Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) lub Vercel Inc. (analityka) przetwarzają dane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Administrator nie sprzedaje danych osobowych. Administrator nie przekazuje danych organom państwowym z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem.


5. Przekazywanie Danych Poza EOG

Część infrastruktury Serwisu może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach Administrator zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych poprzez:

  • Vercel — hosting aplikacji menago.net; transfer do USA objęty SCC. Może przetwarzać adres IP i logi żądań. Osobno, po zgodzie na cookies analityczne, Vercel Analytics mierzy ruch na stronie.
  • Supabase — baza danych i uwierzytelnianie zlokalizowane w regionie EU (Frankfurt, Niemcy) — dane pozostają w EOG.
  • Stripe — płatności; Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) oraz podmioty z grupy w USA; transfer objęty SCC. Przekazywane są dane potrzebne do płatności, nie numer karty w bazie Menago.
  • Cloudflare Turnstile — Cloudflare, Inc. z siedzibą w USA; transfer danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Dotyczy formularzy publicznych, w tym rejestracji.
  • Resend — operator poczty elektronicznej z siedzibą w USA; transfer objęty SCC. Przekazywane są wyłącznie adresy e-mail niezbędne do dostarczenia wiadomości.
  • Upstash — dane tymczasowe (adresy IP) mogą być przetwarzane w infrastrukturze chmurowej; objęte SCC. Dane usuwane automatycznie po kilku minutach.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — pomiar konwersji i skuteczności reklam; aktywowane wyłącznie po zgodzie na cookies marketingowe; transfer do USA objęty SCC i DPF (Data Privacy Framework), o ile ma zastosowanie.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) — pomiar ruchu i statystyki odwiedzin z anonimizacją IP; aktywowane wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne (Google Consent Mode v2); transfer do USA objęty SCC i DPF.
  • Vercel Inc. — anonimowa analityka ruchu na stronie; aktywowana wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne; transfer do USA objęty SCC.

6. Okresy Przechowywania Danych

Kategoria danychOkres przechowywania
Konto Usługobiorcy (aktywne, w tym Freemium)Przez cały czas trwania umowy
Wniosek o usunięcie konta30 dni w bazie (okres przejściowy, wniosek można wycofać), potem trwałe usunięcie. Brak przycisku w aplikacji; zgłoszenie na kontakt@menago.net
Brak płatności / rezygnacja z pakietuKonto przechodzi na Freemium; dane zostają
Dane klientów salonuRazem z danymi konta Usługobiorcy
Lista oczekującychDo rejestracji, cofnięcia zgody albo usunięcia wpisu
Logi systemowe i IPDo 90 dni
Lejek strony głównej (visitor_id)Do czasu realizacji celu analitycznego, nie dłużej niż 24 miesiące
Dokumentacja rachunkowa5 lat (wymóg podatkowy)

Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane, chyba że obowiązek dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa (np. dokumentacja rachunkowa).


7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa. Aby z nich skorzystać, wyślij wiadomość na kontakt@menago.net.

D

Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy, w jakim celu i komu je udostępniamy.

S

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

U

Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Możesz zażądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie istnieje inna podstawa prawna do ich przetwarzania.

O

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych w określonych sytuacjach.

P

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. JSON/CSV) i przenieść je do innego administratora.

Z

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego.

C

Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. zgoda marketingowa), możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Prawo do skargi: Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8. Pliki Cookie

Serwis Menago używa plików cookie oraz pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) w trzech kategoriach: niezbędne (zawsze aktywne), analityczne i marketingowe. Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie w banerze cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych w stopce strony głównej.

Nazwa / typCel
sb-*-auth-tokenToken sesji uwierzytelniającej Supabase (niezbędne)
sb-*-auth-token-code-verifierWeryfikator PKCE przy OAuth / magic link (niezbędne)
menago_cookie_consentZapamiętanie Twoich preferencji cookies (niezbędne)
menago_visitor_id / menago_signup_sourceLejek strony głównej i źródło rejestracji (niezbędne / produktowe, bez reklam)
_fbp / _fbcMeta Pixel — identyfikacja sesji reklamowej (marketingowe, za zgodą)
_ga / _ga_*Google Analytics 4 — pomiar ruchu i statystyki (analityczne, za zgodą)
_vercel_* / va_*Vercel Analytics — statystyki odwiedzin (analityczne, za zgodą)

Cookies niezbędne (uwierzytelnianie, zabezpieczenia formularzy, zapis preferencji cookies) działają bez odrębnej zgody na podstawie art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego. Cookies opcjonalne wymagają zgody zgodnie z art. 173 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego i art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz usunąć cookies z ustawień przeglądarki — skutkuje to m.in. wylogowaniem z konta.


9. Profilowanie i Automatyczne Decyzje

Serwis Menago nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO (np. scoring kredytowy). Przy wyrażeniu zgody na cookies marketingowe Meta Platforms Ireland Ltd. może przetwarzać dane w celu pomiaru konwersji, optymalizacji reklam i tworzenia grup odbiorców (remarketing) — możesz wycofać zgodę w ustawieniach cookies. Bez tej zgody takie przetwarzanie nie ma miejsca.


10. Bezpieczeństwo Danych

Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

  • Szyfrowanie danych w tranzycie (HTTPS/TLS) dla całego ruchu sieciowego.
  • Szyfrowanie danych w spoczynku w infrastrukturze Supabase (szyfrowanie AES-256 na poziomie dysku).
  • Hasła użytkowników nigdy nie są przechowywane w formie jawnej — Supabase stosuje algorytm bcrypt.
  • Tokeny sesji w plikach cookie z flagami HttpOnly i Secure.
  • Ograniczenie liczby prób logowania i rejestracji (rate-limiting) za pomocą Upstash Redis.
  • Ochrona formularzy przed botami (Cloudflare Turnstile CAPTCHA).
  • Dostęp do danych produkcyjnych wyłącznie dla Administratora.

W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych Administrator powiadomi osoby, których dane dotyczą, oraz organ nadzorczy (UODO) w terminach określonych przez RODO (72 godziny od wykrycia naruszenia).


11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O każdej istotnej zmianie Usługobiorcy zostaną poinformowani drogą e-mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna w nagłówku dokumentu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem menago.net/polityka-prywatnosci.


12. Kontakt w Sprawach Danych Osobowych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, chęci skorzystania z przysługujących praw lub zgłoszenia naruszenia prosimy o kontakt:

Adam Kozieł

Administrator danych / Operator Menago

E-mail: kontakt@menago.net

Adres: Szosa Chełmińska 154d/18, 87-100 Toruń

Czas odpowiedzi: do 30 dni od otrzymania wniosku (zgodnie z art. 12 RODO). W przypadku złożonych wniosków termin może zostać wydłużony o kolejne 2 miesiące, o czym poinformujemy bez zbędnej zwłoki.


Menago © 2026 — Adam Kozieł — kontakt@menago.net Regulamin