Regulamin Oprogramowania Menago

§ 1. Postanowienia Ogólne i Informacje o Usługodawcy

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z oprogramowania w modelu SaaS służącego do zarządzania rezerwacjami online Menago, udostępnianego pod adresem domeny menago.net (dalej: „Oprogramowanie”).
2. Oprogramowanie znajduje się w fazie testów (Wersja Beta).
3. Usługodawcą i operatorem Oprogramowania jest Adam Kozieł, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, zamieszkały pod adresem: Szosa Chełmińska 154d/18, 87-100 Toruń, adres e-mail: kontakt@menago.net (dalej: „Usługodawca”).
4. Oprogramowanie skierowane jest wyłącznie do przedsiębiorców i osób prowadzących działalność gospodarczą lub nierejestrowaną w branży beauty (dalej: „Usługobiorca”). Oferta Oprogramowania ma charakter wyłącznie B2B.
5. Wszelkie prawa autorskie do Oprogramowania, jego kodu, nazwy oraz interfejsu graficznego należą do Usługodawcy. Usługobiorca w ramach opłaconego abonamentu otrzymuje jedynie niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem.
6. Oprogramowanie stanowi wewnętrzne narzędzie pracy Usługobiorcy i nie jest platformą cyfrową (marketplace) w rozumieniu art. 8ac Dyrektywy Rady (UE) 2021/514 (DAC-7) ani odpowiadających jej przepisów krajowych. Usługodawca nie pośredniczy w żadnych transakcjach pomiędzy Usługobiorcą a jego klientami, nie obsługuje płatności za usługi świadczone przez Usługobiorcę, nie udostępnia publicznego katalogu Usługobiorców ani nie pobiera wynagrodzenia uzależnionego od wartości lub liczby rezerwacji. Wynagrodzeniem Usługodawcy jest wyłącznie stały abonament licencyjny określony w § 4 Regulaminu.

§ 2. Wersja Beta i Ograniczenie Odpowiedzialności(Ważne!)

1. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że Oprogramowanie udostępniane jest w „Wersji Beta”. Oznacza to, że nadal jest ono rozwijane, może zawierać błędy, a dostęp do niego może być czasowo przerywany.
2. Korzystanie z Wersji Beta odbywa się na własne ryzyko Usługobiorcy.
3. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, Usługodawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi, a także odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody, utratę danych oraz utracone korzyści (lucrum cessans) wynikające z działania lub awarii Oprogramowania w fazie Beta.

§ 3. Rejestracja i Kody Aktywacyjne

1. Rejestracja w Oprogramowaniu w fazie Beta jest możliwa wyłącznie po podaniu ważnego, unikalnego Kodu Aktywacyjnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania rejestracji nowych kont w dowolnym momencie w celu zachowania wydajności systemu.

§ 4. Opłaty i Status „Salonu VIP“

1. Każdy Usługobiorca, który zarejestruje konto z użyciem Kodu Aktywacyjnego w fazie Beta, otrzymuje 30-dniowy, bezpłatny okres testowy.
2. Po upływie okresu testowego, dostęp do Oprogramowania wymaga opłacenia abonamentu.
3. Usługobiorcy zarejestrowani w fazie Beta zachowują stałą, promocyjną stawkę abonamentową w wysokości 29 zł miesięcznie (Status „Salon VIP”).
4. Opłaty dokonywane są na podstawie rachunku/faktury (bez VAT) wystawianej przez Usługodawcę, płatne przelewem na wskazany w dokumencie rachunek bankowy.
5. Brak terminowej wpłaty skutkuje blokadą dostępu do konta. Dane Usługobiorcy i jego klientów są przechowywane przez 30 dni od daty blokady, po czym mogą zostać trwale usunięte.

§ 5. Pliki Cookie i Sesje

1. Oprogramowanie wykorzystuje pliki cookie oraz mechanizmy przechowywania danych w przeglądarce (localStorage, sessionStorage) wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania uwierzytelniania i sesji użytkownika.
2. Cookies sesyjne są niezbędne do korzystania z Oprogramowania i nie wymagają odrębnej zgody. Nie są wykorzystywane do celów reklamowych ani śledzenia aktywności poza Oprogramowaniem.
3. Sesja uwierzytelniająca jest zarządzana przez platformę Supabase (opis w § 6). Token sesji jest przechowywany w bezpiecznym cookie z flagami HttpOnly i Secure.
4. Usługobiorca może wyczyścić pliki cookie i dane sesji z poziomu ustawień swojej przeglądarki w dowolnym momencie, co skutkuje wylogowaniem z Oprogramowania.

§ 6. Usługi Zewnętrzne i Podprocesory

W celu prawidłowego świadczenia usługi Usługodawca korzysta z następujących podmiotów zewnętrznych (podprocesorów), które mogą przetwarzać dane Usługobiorcy lub jego klientów:

Usługodawca zapewnia, że wszyscy podprocesory gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodny z przepisami RODO.

§ 7. Powierzenie Przetwarzania Danych Osobowych

1. W ramach korzystania z Oprogramowania Usługobiorca wprowadza do systemu dane osobowe swoich klientów (m.in. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail).
2. Administratorem danych klientów salonu jest Usługobiorca. Usługodawca występuje wyłącznie w roli podmiotu przetwarzającego (Procesora) w rozumieniu art. 28 RODO.
3. Oprogramowanie może automatycznie wysyłać e-maile do klientów salonu (m.in. potwierdzenia rezerwacji, przypomnienia o wizytach). Usługobiorca, korzystając z tej funkcji, potwierdza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do przekazania adresu e-mail klienta Usługodawcy w celu wysyłki tej komunikacji.
4. Oprogramowanie udostępnia funkcję eksportu kalendarza wizyt w formacie iCalendar (iCal). Wygenerowany plik lub publiczny URL subskrypcji kalendarza zawiera dane o wizytach. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za bezpieczne zarządzanie dostępem do tego linku.
5. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (UPDO), której szczegółowe warunki określa Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 8. Retencja Danych

1. Dane konta Usługobiorcy (adres e-mail, ustawienia salonu, historia wizyt) są przechowywane przez cały czas trwania aktywnej umowy.
2. Po usunięciu konta na wniosek Usługobiorcy dane są usuwane w ciągu 30 dni od złożenia prośby.
3. W przypadku braku terminowej opłaty abonamentowej konto jest blokowane, a dane przechowywane przez 30 dni, po czym mogą zostać trwale usunięte.
4. Dane osobowe klientów salonu (imię, nazwisko, telefon, e-mail, historia wizyt) są usuwane łącznie z danymi konta Usługobiorcy.
5. Logi systemowe (adresy IP, zdarzenia bezpieczeństwa) mogą być przechowywane przez okres do 90 dni w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.
6. Dane z listy oczekujących (adres e-mail, nazwa salonu) są przechowywane do momentu rejestracji lub cofnięcia zgody przez zainteresowanego.

§ 9. Postanowienia Końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności: zmiany w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, zmiany technologiczne Oprogramowania (w tym wprowadzanie nowych funkcji), a także modyfikacje cennika. O istotnych zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani drogą e-mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Kontynuacja korzystania z Oprogramowania po wejściu w życie zmian jest równoznaczna z ich akceptacją.
2. Wszelkie reklamacje związane z technicznym funkcjonowaniem Oprogramowania należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@menago.net. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.
3. Usługobiorca ma prawo usunąć swoje konto w dowolnym momencie, zgłaszając taką prośbę na adres kontakt@menago.net.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz rozporządzenie RODO.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.